Esto es un problema adverso al alquiler y espero comprendan no es culpa de una mala gestión. Es un problema que ha ocurrido en todas las casas.
Nosotros vamos a seguir haciendo todo lo posible para que esta situación se resuelva lo antes posible. Somos conscientes de la molestia que supone. Les aseguro que el estado de los exteriores, sobre todo, de las piscinas no está originado por una mala gestión de los hombres de piscina, sino por una situación inesperada y adversa provocada por un fenómeno atmosférico proveniente de otro continente.
This is a problem adverse to renting and I hope you understand it is not the fault of bad management. It is a problem that has occurred in all the houses.
We will continue to do everything possible to resolve this situation as soon as possible. We are aware of the inconvenience. I can assure you that the state of the exteriors, especially the swimming pools, is not due to poor management by the pool staff, but to an unexpected and adverse situation caused by an atmospheric phenomenon from another continent.